Aviso Legal
Última actualización: abril 2025
Términos y Condiciones de Uso
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar Wanebu (en adelante, "la Plataforma"), el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.
2. Descripción del servicio
Wanebu es una plataforma SaaS que permite a negocios crear catálogos digitales y recibir pedidos a través de WhatsApp. Los compradores pueden navegar los catálogos y enviar sus pedidos directamente al negocio sin intermediación de pagos por parte de la Plataforma.
3. Responsabilidad de los negocios
Cada negocio registrado en la Plataforma es responsable de la veracidad de la información publicada en su catálogo (precios, disponibilidad, descripciones y fotografías), así como de la atención a sus clientes y la entrega de los productos o servicios ofrecidos.
4. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos y de conformidad con la legislación aplicable. Queda prohibido publicar contenido falso, ofensivo, que infrinja derechos de terceros o que fomente actividades ilegales.
5. Propiedad intelectual
El código, diseño, marca y contenidos propios de Wanebu son propiedad de sus creadores y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Los contenidos subidos por los negocios (logotipos, fotografías, descripciones) son responsabilidad de cada negocio.
6. Modificaciones
Wanebu se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras dichos cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.
7. Limitación de responsabilidad
Wanebu actúa como intermediario tecnológico y no asume responsabilidad por el incumplimiento de los negocios registrados, por errores en los pedidos, demoras en entregas ni por daños derivados del uso de la Plataforma más allá de lo permitido por la ley aplicable.
8. Uso de datos para marketing y publicidad
Al realizar un pedido a través de cualquier catálogo en la Plataforma y aceptar estos Términos, el comprador autoriza expresamente que sus datos de contacto (nombre y número de teléfono) sean utilizados por Wanebu y por el negocio correspondiente para el envío de comunicaciones comerciales, ofertas, promociones y publicidad relacionada con sus productos o servicios. El comprador podrá revocar este consentimiento en cualquier momento ejerciendo sus derechos conforme a la Política de Privacidad.
9. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del país de domicilio del operador de la Plataforma. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de dicho domicilio.
Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Wanebu es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma, de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.
2. Datos que recopilamos
- Compradores: nombre, número de teléfono y dirección de entrega, proporcionados voluntariamente al realizar un pedido.
- Negocios: nombre, correo electrónico, número de teléfono, ubicación, logotipo e imágenes del catálogo, proporcionados al crear su cuenta.
- Datos de uso: información técnica anónima (tipo de dispositivo, idioma, páginas visitadas) para mejorar el servicio.
3. Finalidad del tratamiento
- Procesar y registrar pedidos realizados en los catálogos.
- Permitir a los negocios gestionar sus clientes y pedidos desde el panel de administración.
- Enviar comunicaciones comerciales a los negocios sobre el servicio (sin spam).
- Mejorar la funcionalidad y experiencia de la Plataforma.
- Marketing y publicidad: los datos de contacto del comprador (nombre y teléfono) pueden ser utilizados por Wanebu y por el negocio al que se realizó el pedido para enviar comunicaciones comerciales, promociones y publicidad relacionada con sus productos o servicios. Al aceptar estos términos, el comprador consiente expresamente este uso.
4. Base legal
El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario (al marcar la casilla de aceptación al enviar un pedido) y en el interés legítimo de prestar el servicio contratado por los negocios.
5. Compartición de datos
Los datos de los compradores (nombre, teléfono y dirección) son compartidos con el negocio al que se dirige el pedido, ya que son necesarios para su atención. Tanto Wanebu como el negocio receptor pueden utilizar dichos datos con fines de marketing, publicidad y comunicación comercial, de conformidad con lo descrito en la sección 3. No vendemos datos personales a terceros ajenos a la operación de la Plataforma. Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura (Supabase, Vercel) bajo acuerdos de confidencialidad.
6. Almacenamiento local
La Plataforma puede guardar tu nombre y teléfono en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para facilitar futuros pedidos. Esta información nunca es enviada a terceros sin tu acción explícita. Puedes eliminarla en cualquier momento borrando los datos de sitio de tu navegador.
7. Conservación
Los datos de pedidos se conservan durante el tiempo que el negocio mantenga su cuenta activa, o hasta que solicite su eliminación. Los datos de compradores pueden solicitarse borrar contactando directamente al negocio o a nosotros.
8. Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos indicando tu nombre completo y el negocio con el que realizaste el pedido.
9. Cookies
La Plataforma utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para la sesión (autenticación del panel de administración). No se utilizan cookies de rastreo publicitario.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico publicado en la landing page de Wanebu.